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供熱宣傳進小區 便民服務“零距離”

供熱宣傳進小區 便民服務“零距離”

  • 分類:瑞行資訊
  • 作者:
  • 來源:韓城熱力
  • 發布時間:2022-08-23 09:28
  • 訪問量:

【概要描述】138383美人鱼看今期特马-138383美人鱼论坛独家爆料-美人鱼玄机138383-美人鱼一肖一码手机论坛-138383美人鱼一肖為普及冬季用熱常識、供熱政策,讓用戶全面了解采暖季繳費、報停等流程,近期韓城熱力市場及用戶服務相關業務部門組織人員走進居民小區,開展“集中供暖宣傳”活動,面對面講解并傾聽用戶心聲。

供熱宣傳進小區 便民服務“零距離”

【概要描述】為普及冬季用熱常識、供熱政策,讓用戶全面了解采暖季繳費、報停等流程,近期韓城熱力市場及用戶服務相關業務部門組織人員走進居民小區,開展“集中供暖宣傳”活動,面對面講解并傾聽用戶心聲。

  • 分類:瑞行資訊
  • 作者:
  • 來源:韓城熱力
  • 發布時間:2022-08-23 09:28
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  為普及冬季用熱常識、供熱政策,讓用戶全面了解采暖季繳費、報停等流程,近期韓城熱力市場及用戶服務相關業務部門組織人員走進居民小區,開展“集中供暖宣傳”活動,面對面講解并傾聽用戶心聲。

 

 

  活動期間,韓城熱力主要將今年新接入用暖小區的用戶作為重點宣傳對象,先后走進蕓香小鎮、杏林嘉苑等小區,通過宣傳展板、現場講解等多種形式,對供熱常識、繳費須知、供熱報停、暖氣不熱的解決辦法、違規用熱行為、影響室內溫度的常見因素等用戶關心的用熱問題進行了詳細解答。

  “部分用戶對供暖的使用、保養、維修不是很了解,此次活動主要是讓用戶更方便、更及時的了解到在供熱期間可能出現的狀況以及應急處理方法,比如進、回水閥門漏水、暖氣不熱、暖氣片漏水等一些故障問題的處理”,客服中心工作人員表示,只要供暖出現問題,公司維修人員會及時前往并完成檢修,用實際行動保障用戶的供暖需要。

  下一步,韓城熱力將不斷優化服務內容,采取普遍走訪、重點關注、電話聯系、線上服務等多種形式,對用戶用熱情況進行摸底梳理排查,持續不斷在服務過程中認真傾聽用戶的聲音,及時了解用戶所需和所期,建立和諧溫情的用戶服務關系。

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